Pineap Блог и новости

E-tips

Кейсы
E-Tips – актуальное приложение, позволяющее оставить чаевые официанту или бармену при помощи специального QR-кода. Приложение разработано для того, чтобы предоставлять посетителям любого ресторана/кафе/бара возможность легко и быстро оставить чаевые, даже если нет наличных.

Как это работает?

  • Приложение генерирует уникальный QR-код, который возможно отсканировать с помощью любого смартфона или планшета с камерой. После того, как QR-код отсканирован, человек будет перенаправлен на страницу, где сможет оставить свою благодарность официанту.
  • Приложение сразу предоставляет клиенту несколько вариантов для чаевых, чтобы человек мог выбрать наиболее комфортную сумму, которая будет соответствовать уровню сервиса. Также у посетителя будет возможность ввести собственный вариант.
  • Пользуясь приложением, посетитель может быть уверен, что официант получит свое вознаграждение напрямую. Сервис безопасен и актуален как для клиента, так и для сотрудников ресторанов.
  • В приложении представлена возможность оставить отзыв о качестве обслуживания, чтобы заведение могло улучшить уровень сервиса.

В ходе разработки веб и мобильного приложения E-tips были успешно выполнены следующие этапы:

  • Создана структура и дизайн в Figma, который в дальнейшем был успешно интегрирован в приложение Bubble.
  • Проведена разработка и настройка базы данных, отвечающая за хранение всей необходимой информации.
  • Создана специальная форма для регистрации пользователей.
  • Создана страница официанта в панели администратора.
  • Продумана и реализована система оценки качества обслуживания по таким разделам как «Быстрота обслуживания», «Чистота», «Вежливость», «Атмосфера» и т.д..
  • Создана страница, отображающая информацию о сотрудниках заведения, с возможностью редактирования и удаления данных (только для администратора).
  • Генерирование уникального QR-кода для вознаграждения данных.
  • Возможность выбора желаемой суммы для оплаты чаевых.
  • Создание профиля посетителей и официантов.
  • Продумана система оставления отзывов и пожеланий официанту как в текстовом формате, так и по пятибалльной шкале.
  • Подключение способов оплаты.
  • Вывод полученных чаевых на карту в течение 1 минуты.
  • Подключение уведомлений в приложении для сотрудников ресторана, оповещающих о получении чаевых.
  • Разработана страница регистрации в мобильном приложении для гостей ресторана для получения ими доступа к функционалу приложения.
  • Подключение оплаты Stripe.
  • Продумана возможность сохранения данных банковской карты.
  • Создана функциональная страница мобильного приложения для гостей с возможностью изменения информации о себе, своих персональных данных и даже предпочтений.
  • Была выполнена адаптация страниц под экраны различных устройств, обеспечивая оптимальное отображение и удобство использования.

В процессе разработки были реализованы следующие дополнительные интеграции:

  • Верификация по номеру телефона с подтверждением по СМС для подтверждения личности и обеспечения безопасности аккаунтов.
  • Установлены и настроены плагины для отображения различных диаграмм, что позволяет визуализировать статистическую информацию и предоставить данные в удобном и наглядном примере.

Данные интеграции значительно расширяют функциональность приложения и обеспечивают наиболее удобное и эффективное взаимодействие между пользователем и системой.

Путь пользователя:

1.После успешной регистрации или входа при помощи аутентификации пользователя через SMS подтверждение, пользователь переходит на главную страницу.
2.На главной странице представлен уникальный QR-код, сгенерированный индивидуально для каждого пользователя. QR-код возможно сохранить в формате PDF или скопировать ссылкой.

3.В разделе «Чаевые» сотрудник может увидеть все заработанные и выведенные за последнее время деньги. Валюта будет автоматически установлена в соответствии с регионом, выбранным при регистрации.

4.В разделе «Профиль» предоставлена возможность изменения своих персональных данных (имя, фамилия, номер телефона, номер карты, место работы и другое).

5.В разделе «Профиль» имеется возможность отслеживать историю полученных чаевых и выводить их на личную карту с использованием платежной системы Stripe.
Made on
Tilda