E-Tips – актуальное приложение, позволяющее оставить чаевые официанту или бармену при помощи специального QR-кода. Приложение разработано для того, чтобы предоставлять посетителям любого ресторана/кафе/бара возможность легко и быстро оставить чаевые, даже если нет наличных.
Как это работает?
- Приложение генерирует уникальный QR-код, который возможно отсканировать с помощью любого смартфона или планшета с камерой. После того, как QR-код отсканирован, человек будет перенаправлен на страницу, где сможет оставить свою благодарность официанту.
- Приложение сразу предоставляет клиенту несколько вариантов для чаевых, чтобы человек мог выбрать наиболее комфортную сумму, которая будет соответствовать уровню сервиса. Также у посетителя будет возможность ввести собственный вариант.
- Пользуясь приложением, посетитель может быть уверен, что официант получит свое вознаграждение напрямую. Сервис безопасен и актуален как для клиента, так и для сотрудников ресторанов.
- В приложении представлена возможность оставить отзыв о качестве обслуживания, чтобы заведение могло улучшить уровень сервиса.
В ходе разработки веб и мобильного приложения E-tips были успешно выполнены следующие этапы:
- Создана структура и дизайн в Figma, который в дальнейшем был успешно интегрирован в приложение Bubble.
- Проведена разработка и настройка базы данных, отвечающая за хранение всей необходимой информации.
- Создана специальная форма для регистрации пользователей.
- Создана страница официанта в панели администратора.
- Продумана и реализована система оценки качества обслуживания по таким разделам как «Быстрота обслуживания», «Чистота», «Вежливость», «Атмосфера» и т.д..
- Создана страница, отображающая информацию о сотрудниках заведения, с возможностью редактирования и удаления данных (только для администратора).
- Генерирование уникального QR-кода для вознаграждения данных.
- Возможность выбора желаемой суммы для оплаты чаевых.
- Создание профиля посетителей и официантов.
- Продумана система оставления отзывов и пожеланий официанту как в текстовом формате, так и по пятибалльной шкале.
- Подключение способов оплаты.
- Вывод полученных чаевых на карту в течение 1 минуты.
- Подключение уведомлений в приложении для сотрудников ресторана, оповещающих о получении чаевых.
- Разработана страница регистрации в мобильном приложении для гостей ресторана для получения ими доступа к функционалу приложения.
- Подключение оплаты Stripe.
- Продумана возможность сохранения данных банковской карты.
- Создана функциональная страница мобильного приложения для гостей с возможностью изменения информации о себе, своих персональных данных и даже предпочтений.
- Была выполнена адаптация страниц под экраны различных устройств, обеспечивая оптимальное отображение и удобство использования.
В процессе разработки были реализованы следующие дополнительные интеграции:
- Верификация по номеру телефона с подтверждением по СМС для подтверждения личности и обеспечения безопасности аккаунтов.
- Установлены и настроены плагины для отображения различных диаграмм, что позволяет визуализировать статистическую информацию и предоставить данные в удобном и наглядном примере.
Данные интеграции значительно расширяют функциональность приложения и обеспечивают наиболее удобное и эффективное взаимодействие между пользователем и системой.
Путь пользователя:
1.После успешной регистрации или входа при помощи аутентификации пользователя через SMS подтверждение, пользователь переходит на главную страницу.
2.На главной странице представлен уникальный QR-код, сгенерированный индивидуально для каждого пользователя. QR-код возможно сохранить в формате PDF или скопировать ссылкой.
3.В разделе «Чаевые» сотрудник может увидеть все заработанные и выведенные за последнее время деньги. Валюта будет автоматически установлена в соответствии с регионом, выбранным при регистрации.
4.В разделе «Профиль» предоставлена возможность изменения своих персональных данных (имя, фамилия, номер телефона, номер карты, место работы и другое).
5.В разделе «Профиль» имеется возможность отслеживать историю полученных чаевых и выводить их на личную карту с использованием платежной системы Stripe.
